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Retours

Retour de marchandises endommagées ou défectueuses


Alors que nous mettons tout en oeuvre pour garantir que vos marchandises vous parviennent en parfait état, il arrive malheureusement qu'un colis soit abîmé.

Si le client reçoit des produits endommagés ou défectueux, Essential Oil Supplies France doit être contacté dans les 3 jours suivant la réception de la commande pour organiser un remplacement ou un remboursement complet par e-mail à l’adresse : retours@eosupplies.fr,  ou par téléphone au +33 660 37 69 84 pour discuter des modalités de retour des marchandises endommagées et de l'émission d'un remplacement ou d'un remboursement. Cette garantie n'affecte pas les droits statutaires du client en tant que consommateur. Essential Oil Supplies France demande à  ce que tous les articles convenus pour le retour soient emballés en toute sécurité avec les détails de la raison du retour à l'intérieur du colis et les coordonnées client.

Bon de retour

Politique de remboursement

 

Colis perdus ou en retard

Bien que nous Essential Oil Supplies France s’efforce de faire en sorte que les commandes arrivent rapidement et en bon état, des problèmes peuvent survenir. Si le colis met plus de temps à arriver que prévu, le client doit contacter Essential Oil Supplies France immédiatement aux coordonnées stipulées dans les Termes et Conditions et Essential Oil Supplies France fera son possible pour remédier au problème dans les meilleurs délais.

En cas d’organisation du transport des marchandises par le client, Essential Oil Supplies France ne peut être tenu pour responsable d’un quelconque retard ou absence de livraison.

Lorsqu'un article a été envoyé à l'aide d'un service de suivi et signé pour le service, le numéro de suivi des articles sera notifié au client par e-mail avec confirmation de l'expédition.

 

Avertissement:
Les informations contenues sur le site Essential Oil Supplies FR ont été produites avec le plus grand soin et attention. Cependant, il est possible que ces informations soient incomplètes, incorrectes ou ne soient pas entièrement à jour. L'utilisation de l'une des informations contenues sur notre site ou des informations produit associées est sous la seule responsabilité de l'utilisateur. Les images contenues dans ce site sont à des fins exclusives de marketing et de vente et ne doivent pas être reproduites ou réutilisées en dehors du site Web et restent la propriété de Essential Oil Supplies. Les changements de prix des articles, conditions et/ou services sont expressément réservés. Nous nous mettons en relation avec d'autres sociétés et organisations et nous référons à des sites Web et à des tiers, mais nous ne partageons pas les informations des clients. Essential Oil Supplies décline toute responsabilité quant à l'utilisation de ces sites et de leurs informations.

Articles fabriqués sur commande:
Les vêtements, cartes de visite, Kakémono et tout autre produit sur commande ne sont pas retournables. Veuillez vous assurer que la taille des vêtements est exactement celle que vous souhaitez avant de passer votre commande et envoyez-nous un courriel avec toutes les questions avant l'achat.

 

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